Разрешение споров с потребителями

Юридическое бюро Inlatplus готово оказать следующие услуги, касающиеся разрешения споров с потребителями:

Помощь потребителю

• консультации по вопросу возможных правовых действий потребителя для защиты его прав перед продавцом товара или лицом, оказывающим услугу, в том числе перед банком;
• выработка схем и концепций защиты интересов потребителя;
• анализ необходимых документов;
• выявление и определение в договоре несправедливых условий договора, а также условий, которые противоречат принципу правового равноправия договаривающихся сторон;
• консультации по вопросу применения норм законов в области защиты прав потребителей;
• консультации по вопросам заключения и исполнения дистанционных договоров;
• консультации по вопросам применения права потребителя об отказе от договора;
• консультации по вопросам прав потребителя в случае продажи ему товара или оказания услуги, несоответствующей условиям договора;
• подготовка заявления-требования потребителя в отношении не соответствующего условиям договора товара или услуги;
• представительство интересов потребителя перед продавцом товара или лицом, оказывающим услугу, а также в Центре защиты прав потребителей, суде и в других компетентных организациях;
• консультации и помощь в области проведения экспертизы товара или услуги;
• помощь в оспаривании указанной в договоре оговорки о третейском суде;
• консультации по вопросу определения и взыскания причиненных убытков.

Помощь продавцу товара или лицу, оказывающему услуги

• анализ договоров и других документов, разработка новых договоров и других документов, приведение договоров и других документов в соответствии с требованиями нормативных актов в области защиты прав потребителей;
• консультации по вопросу возможных правовых действий в случае получения от потребителя заявления-требования в отношении не соответствующего условиям договора товара или услуги;
• выработка схем и концепций защиты интересов продавца товара или лица, оказывающего услугу;
• консультации по вопросу применения норм законов в области защиты прав потребителей;
• консультации по вопросам заключения и исполнения дистанционных договоров;
• консультации по вопросу права потребителя об отказе от договора;
• консультации по вопросам выполнения обязательных требований в случае продажи потребителю товара или оказания услуги, несоответствующей условиям договора;
• подготовка ответа потребителю на полученное от него заявление-требование в отношении не соответствующего условиям договора товара или услуги;
• представительство интересов продавца товара или лица, оказывающего услугу, перед потребителем, а также в Центре защиты прав потребителей, суде и в других компетентных организациях;
• консультации и помощь в области проведения экспертизы товара или услуги;
• помощь в оспаривании решений Центра защиты прав потребителей, а также других решений органов государства и самоуправлений.