Права пассажиров на возмещение убытков определены в Конвенции для унификации некоторых правил международных воздушных перевозок, которая была подписана в 1999 г. в Монреале, далее – Конвенция, а также в Регуле Европейского Парламента и Совета № 889/2002, далее – Регула.
Ответственность перевозчика за задержку багажа определена в 10 пункте Регулы, где сказано, что в случае задержки багажа перевозчик отвечает за убытки, если только им не были предприняты все необходимые для предотвращения убытков действия, или же такие действия произвести не было возможности. Ответственность перевозчика за задержку багажа не должна превышать 1000 СДР (приблизительная сумма в местной валюте). СДР – специальные права заимствования, которые определяются Международным валютным фондом.
В соответствии с Конвенцией, иск об ответственности должен быть предъявлен по выбору истца в пределах территории одного из государств-участников либо в суде по месту жительства перевозчика, по месту его основного коммерческого предприятия или по месту, где он имеет коммерческое предприятие, посредством которого был заключен договор, либо в суде места назначения перевозки.
Таким образом, если в результате задержки багажа пассажиром были понесены убытки, то пассажир имеет право на их возмещение в порядке, предусмотренном в Конвенции и Регуле. Однако пассажиру, чтобы взыскать компенсацию, необходимо будет доказывать размер убытков и связь между понесенными убытками и действиями перевозчика.