Советы юриста

Фирма отказывается продавать товар в обмен на подарочную карту со скидкой. Утверждают, что имеют право по собственным правилам не распространять скидки на товар, который покупают по подарочным картам. Но ведь подарочная карта — это аналог уплаченной за неё суммы. Не так ли? Не нарушает ли магазин правила розничной торговли? Никакой информации на ценнике, подарочной карте или в магазине о том, что скидки не распространяются на подарочные карты не имеется.

10.06.2010 Александр Копосов, член правления

Приобретая подарочную карту, покупатель вносит в кассу покупную плату за товар в виде авансового платежа или предоплаты. Предмет сделки еще не определен (товар не определен и не выбран), значит, сделка еще не окончена. Карта вместе с чеком передана покупателю. Карта является документом, подтверждающим, что покупатель оплатил товар на сумму, указанную в карте, и дающим право его обладателю получить товар на данную сумму. После того, как товар будет выдан, сделка будет считаться оконченной. Закон какой-либо порядок выдачи и использования подобных карт не предусматривает. Поэтому, именно продавец вправе определять, в каком порядке и на каких условиях выдавать подарочные карты, а также по каким ценам оценивать выбранный товар. Для этого им должны быть разработаны соответствующие правила, с которыми каждый покупатель должен быть ознакомлен перед покупкой подарочной карты. Если в таких правилах указано, что на владельцев подарочных карт действующие скидки не распространяются, и с такими правилами покупатель был ознакомлен, приобретая подарочную карту, то нарушений со стороны продавца нет. Если же таких правил нет или продавец не докажет, что покупатель был ознакомлен с данными правилами, покупатель или владелец карты может заявить о нарушения своих потребительских прав. Согласно ч.2 ст.4 Закона о защите прав потребителей ЛР потребитель должен получить полную информацию о товаре или услуге, виде расчета, исполнении договора и ответственности в случае нарушения договорных обязательств. Согласно ст.3 Закона о защите прав потребителей ЛР права потребителя нарушаются, если не обеспечена возможность получения всесторонней и полной информации о товаре или услуге либо о цене товара или услуги.

Актуально