Во-первых, необходимо документально зафиксировать сам факт затопления. Для этого необходимо вызвать представителей домоуправления или полиции, которые составят акт о данном происшествии с указанием причин затопления (например, прорыв водяного счетчика или трубы). Далее, необходимо сделать экспертизу причиненного квартире вреда и получить экспертное заключение, в котором должно быть отражено состояние квартиры после затопления со всеми прилагаемыми фотографиями. Можно также обратиться к судебному исполнителю, который также может произвести фиксацию данных последствий. Затем, желательно сделать небольшой опрос по ценам на устранения повреждений, т.е. обратиться к нескольким фирмам-подрядчикам для получения соответствующих смет по восстановительным работам. Выбрав наиболее приемлемые цены, заключить с подрядчиком договор о проведении ремонтных работ. Опрос необходимо сделать для того, чтобы потом в суде доказать, что истец делал все возможное, чтобы уменьшить причиненные убытки, тем самым, нашел и произвел ремонт по самым низким ценам. Следует иметь в виду, что убытки лучше взыскивать в случае реальных потерь, т.е. денежные средства, которые были потрачены на восстановление погибших вещей. Таким образом, после того, как ремонтные работы будут оплачены, виновнику можно выставлять претензию и требовать добровольного возмещения убытков. В случае отказа – обращаться в суд, приложив все упомянутые документы и уплатив государственную пошлину. Обращаться с требованием можно к собственнику квартиры, предварительно получив соответствующую справку из Земельных книг. Согласно части 1 статьи 14 Закона ЛР о квартирной собственности собственник квартиры несет ответственность за причинение убытков другим собственникам квартир. Статья 1779 Гражданского закона ЛР определяет, что каждый обязан возместить убытки, которые были причинены его действиями или бездействием. Всякий убыток, который не является случайным, подлежит возмещению (статья 1775).